Organisationsutveckling

5 verktyg som förebygger oönskad personalomsättning

 

 

 

 

 

 

 

 

Många företag upplever idag att det är svårt att hitta nya medarbetare med rätt kompetens, samtidigt som konkurrensen om arbetskraften hårdnar.

Därför blir det allt viktigare att värna om den egna personalen så att de stannar på företaget. Här är fem verktyg som hjälper till att förebygga oönskad personalomsättning. Har ni ”check” på dessa verktyg på ditt företag?

1. Se till att medarbetaren får en bra och genomtänkt introduktion. För att säkerställa att man inte glömmer något är det bra att använda sig av en checklista. Den ska även innehålla de saker som behöver ombesörjas innan den nya medarbetarens första arbetsdag. Kombinera gärna checklistan med en skriftlig introduktionsplan för vad medarbetaren ska göra de första veckorna, vilka andra medarbetare som den bör träffa och få information ifrån. Bra och strukturerad information skapar en känsla av att man är välkommen vilket i sin tur skapar trivsel. Här kan du ladda ner en checklista för introduktion utan kostnad (öppnas som pdf i ny flik)

2. Följ upp den anställde en tid efter att denne påbörjat sin anställning. D v s ha ett uppföljningssamtal (s k onboardingsamtal) för att följa upp att introduktionen fungerat, att medarbetaren trivs samt om det är något denne saknar för att kunna göra ett bra arbete.

3. Genomför medarbetarenkäter regelbundet. I en medarbetarenkät ställer man normalt frågor kring information, ledarskap, arbetssituation, trivsel och utveckling. Även frågor om kränkande särbehandling är lämpligt att ta med i medarbetarenkäten. En medarbetarenkät bör göras av en extern part för att medarbetaren ska känna sig trygg med att uttrycka sin åsikt. Vanligen gör man en större medarbetarenkät årligen eller vartannat år, alternativt så genomför man flera mindre enkäter flera gånger om året (s k pulsmätningar). Här kan du läsa mer om våra medarbetarenkäter (öppnas i nytt fönster)

4. Ha medarbetarsamtal/utvecklingssamtal minst en gång per år. Använd helst en samtalsmall för att säkerställa att alla viktiga frågor tas upp (en samtalsmall förhindrar också att man undviker känsligare ämnen). Viktiga områden att behandla är uppföljning av förra utvecklingssamtalet, trivsel och aktuell arbetssituation, feedback mellan chef och medarbetare samt en gemensamt överenskommen utvecklingsplan för medarbetaren.

5. Ha ett avgångssamtal (s k exit-samtal) med medarbetare som sagt upp sig. Det är ett ypperligt tillfälle för att fånga upp vad som varit bra och mindre bra på företaget samt vad som är orsaken till att medarbetaren slutar. Även här är det bra att använda sig av en samtalsmall. Avgångssamtalen hålls med fördel av någon från HR-avdelningen för att medarbetaren ska känna att den kan uttrycka sig mer fritt, samtidigt som medarbetaren bör ha rätt att efter samtalet tala om ifall det är något av svaren som denne inte vill ska vidarebefordras till dennes chef. Här kan du ladda ner en mall för avgångsintervju utan kostnad (öppnas som pdf i ny flik)

Fördelarna med medarbetarenkät

Gör ni regelbundna medarbetarenkäter på ert företag? Om inte är det dags att överväga det!
En medarbetarenkät (även kallad medarbetarundersökning) innebär att man ställer ett antal frågor till medarbetarna. Vanligtvis inom följande områden:

– Information & Kommunikation
– Ledning & Ledarskap
– Företaget & Arbetssituation
– Trivsel & Motivation
– Utbildning & Utveckling

Ofta lägger man till frågor om hur länge medarbetaren planerar att stanna kvar på företaget, om medarbetaren skulle rekommendera andra att söka jobb på företaget, samt frågor om kränkande särbehandling. Saker som är värdefullt att känna till för en företagsledning!

Vanligtvis genomför man medarbetarenkäten gång per år, men det finns företag som använder kortare intervall (då med färre frågor) eller längre intervall.

För att få ärliga svar från medarbetarna är det viktigt att svaren behandlas med integritet och att ingen på företaget kan utläsa vem som svarat vad på en fråga. Därför bör medarbetarenkäten alltid genomföras av en extern konsult.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Här några av fördelarna med medarbetarenkät:

1. Med en medarbetarenkät visar ni att ni bryr er om personalen.
2. Ni får reda på styrkor och förbättringsområden. På avdelning/gruppnivå och för företaget totalt.
3. Ett verktyg för att ta reda på om det förekommer mobbning, sexuella trakasserier eller rasism på företaget.
4. Företaget uppfyller Arbetsmiljöverkets krav på att regelbundet undersöka den psykosociala arbetsmiljön på företaget.
5. Nöjda medarbetare stannar på företaget, missnöjda medarbetare söker sig vidare. Genom en medarbetarenkät kan ni förebygga oönskad personalomsättning.

Fördelarna med att anlita Carbonado HR för medarbetarenkäter:

– Vi har lång erfarenhet av att arbeta med medarbetarenkäter
– Vi använder ett av marknadens bästa enkätverktyg
– Enkäten görs digitalt, från en dator, läsplatta eller mobiltelefon
– Vi genomför uppdrag över hela landet
– Vi hanterar enkätuppbyggnad, utskick och resultatsammanställning
– Flexibilitet i frågeutformningen
– Resultatrapporter tas fram för hela företaget och per avdelning/grupp
– Ingår seminarium med ledningsgrupp där resultatet gås igenom

Kontakta oss för mer information och offert (öppnas i nytt fönster)!

Värdegrund i praktiken

Allt fler företag arbetar tar fram en gemensam värdegrund för företaget. Värdegrunden fungerar som en slags kompass för medarbetarna att följa i vardagliga situationer där det kanske finns en osäkerhet kring hur man ska agera.

Nedan är ett stycke ur boken ”en värdefull bok” av Mia Hultman, en bok som jag för övrigt varmt rekommenderar för den som är intresserad av dessa frågor, som visar på värdet av att ha en värdegrund i företaget:

”Vid varje kontakt med IKEA prövas värderingarna. Så även den här dagen, en helt vanlig dag på IKEA. Jag smet in på varuhuset för att byta en lampa jag i hastigheten hade tagit fel färg på när jag köpte den någon dag tidigare. Det var lång kö vid byten & återköp. Jag sneglade mot kassorna, där det var glest med kunder. Varför inte göra ett försök? Med bestämda steg gick jag mot kassorna. Jag stannade vid en kassa där det satt en ung kille, som just då inte hade några kunder. Jag berättade för honom att jag tagit fel färg på lampan, visade kvittot och undrade om jag kunde få gå in och byta lampan ”lite snabbt och enkelt”. Han tittade på mig, funderade och sa sedan högt: – Ja Ingvar har ju sagt att vi inte ska ta problemen högre upp än att de går att lösa. Lämna din lampa här hos mig och kom tillbaka med den rätta, så löser vi det. Han kunde lösa problemet för ett bra sätt för mig och ett korrekt sätt för honom., mycket tack vare att IKEA har enkelhet som en av sina grundläggande värderingar.”

Det finns alltså all anledning att arbeta med värdegrundsfrågor inom företaget. Att ta fram värdegrundsorden är en strategisk fråga för företagsledningen. Men att klä dem med innehåll kräver involvering av medarbetarna, annars är det dömt att misslyckas och då blir det istället en pappersprodukt.

Mer om värdegrund finns att läsa in ett tidigare inlägg om värdegrundsarbete.

 

Behöver ditt företag hjälp med att utveckla HR-arbetet? Välkommen att anlita mig.
Blogginlägget är skrivet av Mikael Kjällbring på Carbonado HR. Jag bedriver konsultverksamhet inom HR-tjänster, rekrytering samt arbetar även som utbildare & föreläsare. Verksamheten bedrivs främst i Dalarna, kringliggande län samt i Stockholm. Här hittar du mina kontaktuppgifter