Ta referenser på rätt sätt
Om man har fått förfrågan från en person om man kan ställa upp som referent för denne i samband med att denne söker nytt jobb, vill man oftast inte vara anledningen till att personen inte får jobbet. Det är inte ovanligt att den man lämnar som referent är någon som man har haft en bra relation till eller som man kanske även är privat bekant med. Det kan göra att en del inte vill prata illa eller lämna negativa referenser om den person som söker jobbet.
Det här behöver man vara medveten om när man ringer referenter. Referenstagningen är ju minst lika viktig som själva anställningsintervjun och under referenstagningen kan man också ställa frågor som kanske inte alltid lämpar sig att ställa under en anställningsintervju. T ex frågor om problem, frånvaro, samarbetsförmåga mm. En bra referenstagning kan förhöja prognossäkerheten rejält, vilket är av största vikt när man ska anställa en ny medarbetare.
Ett vanligt misstag när man ringer på referenser är att ställa frågan ”Hur var X” eller ”Berätta lite om X”. Om den man lämnar referenser för är någon som inte varit ”hundraprocentig” och kanske har en del negativa sidor som förmodligen inte är bra för det sökta jobbet, vill man kanske ändå undvika att vara den som gör att personen inte får jobbet. Referenten hamnar i en konflikt om vad den ska säga och inte säga. Vid frågor som nämnts ovan är det lätt att hantera konflikten genom att fokusera på det positiva och kanske undvika att berätta om alla svagheter och negativa sidor. Naturligtvis är det inte bra för den som är ute efter att höja sin prognossäkerhet vid en rekrytering.
Lösningen på det här problemet är att ha en referenstagningsmall. Ett frågeformulär som man följer under referenstagningen. På så sätt låter man inte referenten att styra samtalet eller ges möjlighet att utelämna vissa saker. Visar man att man följer ett frågeformulär, då kan man ju inte låta bli att svara på frågorna. Handlar det om frågor om negativa saker och liknande så kan man ju heller inte ljuga om detta som referent. Man kan inte utelämna dessa svar, vilket man alltså kan om man får som enda fråga ”Hur var X” eller ”Berätta lite om X”.
Här finner du en mall för referenstagning
Anlita mig för HR-tjänster, rekrytering eller utbildning
Blogginlägget är skrivet av Mikael Kjällbring på Carbonado HR. Jag bedriver konsultverksamhet inom HR-tjänster, rekrytering samt arbetar även som utbildare & föreläsare. Verksamheten bedrivs främst i Dalarna, kringliggande län samt i Stockholm. Här hittar du mina kontaktuppgifter