Värdegrund i praktiken

Allt fler företag arbetar tar fram en gemensam värdegrund för företaget. Värdegrunden fungerar som en slags kompass för medarbetarna att följa i vardagliga situationer där det kanske finns en osäkerhet kring hur man ska agera.

Nedan är ett stycke ur boken ”en värdefull bok” av Mia Hultman, en bok som jag för övrigt varmt rekommenderar för den som är intresserad av dessa frågor, som visar på värdet av att ha en värdegrund i företaget:

”Vid varje kontakt med IKEA prövas värderingarna. Så även den här dagen, en helt vanlig dag på IKEA. Jag smet in på varuhuset för att byta en lampa jag i hastigheten hade tagit fel färg på när jag köpte den någon dag tidigare. Det var lång kö vid byten & återköp. Jag sneglade mot kassorna, där det var glest med kunder. Varför inte göra ett försök? Med bestämda steg gick jag mot kassorna. Jag stannade vid en kassa där det satt en ung kille, som just då inte hade några kunder. Jag berättade för honom att jag tagit fel färg på lampan, visade kvittot och undrade om jag kunde få gå in och byta lampan ”lite snabbt och enkelt”. Han tittade på mig, funderade och sa sedan högt: – Ja Ingvar har ju sagt att vi inte ska ta problemen högre upp än att de går att lösa. Lämna din lampa här hos mig och kom tillbaka med den rätta, så löser vi det. Han kunde lösa problemet för ett bra sätt för mig och ett korrekt sätt för honom., mycket tack vare att IKEA har enkelhet som en av sina grundläggande värderingar.”

Det finns alltså all anledning att arbeta med värdegrundsfrågor inom företaget. Att ta fram värdegrundsorden är en strategisk fråga för företagsledningen. Men att klä dem med innehåll kräver involvering av medarbetarna, annars är det dömt att misslyckas och då blir det istället en pappersprodukt.

Mer om värdegrund finns att läsa in ett tidigare inlägg om värdegrundsarbete.

 

Behöver ditt företag hjälp med att utveckla HR-arbetet? Välkommen att anlita mig.
Blogginlägget är skrivet av Mikael Kjällbring på Carbonado HR. Jag bedriver konsultverksamhet inom HR-tjänster, rekrytering samt arbetar även som utbildare & föreläsare. Verksamheten bedrivs främst i Dalarna, kringliggande län samt i Stockholm. Här hittar du mina kontaktuppgifter

Leave a Comment

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *